Kullanıcı Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, veri sorumlusu olan ve Akat Mah. Menekşe Sk. 6.Gazeteciler Sitesi A/4-7 Bl Blok No: 63 Beşiktaş/İstanbul adresinde bulunan Heltia Teknoloji Anonim Şirketi’nin (“Şirketimiz”) www.getheltia.com alan adlı internet sitesi (“İnternet Sitesi”) ve Heltia isimli mobil uygulaması (“Uygulama”) aracılığıyla sağladığı hizmetler (“Hizmetler”) kapsamında Kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Kullanıcı tanımı; İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden Kullanıcı Sözleşmesini kabul ederek üyelik oluşturan kişilerin tümünü kapsar.

İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amacı

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz (“Kişisel Verileriniz”) Kanun’un 5. ve 6. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde (a) Üyelik oluşturma, kayıt ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, (b) Hizmete ilişkin operasyon süreçlerinin yürütülmesi, (c) Talep ve şikâyetlerin takibi, (d) Hizmetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve (e) Pazarlama ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir:

• Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz ve cinsiyetinizden oluşan Kimlik kategorisindeki verileriniz,
• Elektronik posta adresinizden oluşan İletişim kategorisindeki verileriniz,
• Çalışma bilgisinden oluşan Mesleki Deneyim kategorisindeki verileriniz,
• Talep bilgisi, randevu bilgisi, hizmet geçmişi, Heltia Destek arayüzü kayıtları ve sohbet geçmişiniz, kredi kartı hesap özeti bilgileriniz ve fatura bilgilerinizden oluşan Müşteri İşlem kategorisindeki verileriniz,
• Uyuşmazlık konusu ve buna ilişkin her türlü belgede yer alan bilgiler, adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgilerden oluşan Hukuki İşlem kategorisindeki verileriniz,
• IP adresi bilgileriniz, internet sitesi giriş çıkış bilgileriniz, log kayıtlarınız, şifre ve parola bilgilerinizden oluşan İşlem Güvenliği kategorisindeki verileriniz,
• Çerez kayıtları, anket sonuçları, reklam/kampanya/promosyon ve benzeri çalışmalarla elde edilen bilgilerinizden oluşan Pazarlama kategorisindeki verileriniz,
• Mevcut fizyolojik ve psikolojik durumunuz, şikayetleriniz, geçmişteki fizyolojik ve psikolojik durumunuz hakkında bilgiler, geçmişte geçirilen hastalıklar, geçmişte kullanılan ilaçlar, uygulanan tedaviler, alınan psikolojik destek, danışmanlık ve terapi yöntemleri hakkında bilgiler, kronik hastalıklar, sağlıkla ilişkilendirilebilecek vücut ölçüleri, boy ve kilo gibi veriler, sigara alkol ve madde kullanımına dair bilgilerden oluşan Sağlık kategorisindeki verileriniz.

Ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişi talep süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, Ad-soyad bilgilerinizden oluşan Kimlik verileriniz; e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adresinizden oluşan İletişim verilerinizi bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlemekteyiz.

Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?

Kişisel Verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, yukarıda belirtilen işleme amaçlarıyla aynı amaçlarla Heltia Teknoloji Anonim Şirketi ile, Şirket’in iş ortakları ve hizmet aldıkları üçüncü taraflar ile paylaşılabilir, yurtiçinde veya yurtdışında bulunan sunucu (server), veritabanları ve dijital platformlarda muhafaza edilebilmesi amacıyla yurtiçinde veya yurtdışında (yeterli koruma sağlamayan ülkeler de dahil olmak üzere) bulunan sunucu (server), veritabanı ve/veya dijital platform hizmeti veren tedarikçilere aktarılabilir.

Kişisel verilerinizin yurtdışına aktarımı için açık rıza vermediğiniz sürece, Kanun’un 9/1. Maddesinde yer alan açık rızanın gerekmeyeceği şartların bulunmaması halinde (aktarılacak ülkenin yeterli koruma sağlayan ülkeler arasında yer alması veya aktarılacak taraf ile taahhütname imzalanıp Kişisel Verileri Koruma Kurumu’ndan aktarım için izin alınması), kişisel verilerinizi yurtdışına aktaramayacağımızı bilginize sunarız. Kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılmasına ilişkin açık rızanızı “Açık Rıza” bölümünde açıklayabilirsiniz.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, İnternet Sitesi ve Uygulama üzerinden, Hizmetlerimizin sunumu, geliştirilmesi ve ek hizmetler sunulması ile operasyonel süreçlerin yönetimi çerçevesinde, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak, Şirketimizle kurulabilecek sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, meşru menfaatimiz, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması ve açık rızanız gereği, elektronik ve/veya fiziki ortamlarda, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplamaktayız.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız